Некоторые из ваших вопросов

Вопросы и ответы

Некоторые из ваших вопросов

Каков режим работы, расчетные часы?
Режим работы отеля- круглосуточно. Расчетный час: заезд в 14:00, выезд в 12:00.
Каков порядок расчетов?
При проживании гостя менее суток ( 24 часов) плата взимается за сутки, не зависимо от расчетного часа. При размещении до расчетного часа ( с 01:00 до 12:00 часов) на срок более суток (24 часов) производится почасовая оплата. случае задержки выезда плата за проживание взимается в следующем порядке: не более 6 часов после расчетного часа - почасовая оплата; от 6 до 12 часов после расчетного часа — плата за половину суток; от 12 до 24 часов после расчетного часа — плата за полные сутки. При размещении гостя ( с 00:00 до установленного расчетного часа ) оплата проживания по тарифу «0,5 суток»,включающий в себя половину стоимости номера за сутки в стоимость проживания завтрак не включен.
Какова плата за бронирование?
Бронирование гостиничных номеров осуществляется бесплатно. Бронь считается гарантированной при внесении предоплаты в размере 1-х суток проживания по выбранному тарифу. В иных случаях бронь считается негарантированной, и отель оставляет за собой право снять бронь после 18:00. Гарантированная бронь действует за гостем до 12:00 оплаченных суток. Если бронь гарантирована, но гость не заезжает и не уведомляет отель до 18:00, то отель взимает плату за фактический простой номера в размере 1-х суток проживания.
Какие правила размещения детей?
По запросу гостя отель предоставляет одно дополнительное место в номер, бесплатное размещение одного ребенка (в возрасте до 5 лет включительно).При предоставлении дополнительного места для ребенка или взрослого с использованием дополнительной кровати и с предоставлением завтрака взимается дополнительная плата 900 рублей за человека в сутки.
Какие документы нужны для заселения в отель?
Заселение в отель производится при предъявлении документа удостоверяющего личность. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 17 июля 1995г. № 713 документами, удостоверяющими личность граждан РФ, необходимыми для осуществления регистрационного учета, являются: паспорт гражданина РФ, удостоверяющий личность гражданина РФ на территории РФ; свидетельство о рождении- для лиц, не достигших 14-летнего возраста; паспорт, удостоверяющий личность гражданина РФ за пределами РФ,- для лиц, постоянно проживающих за пределами РФ; заграничный паспорт только для иностранных граждан; военный билет или удостоверение личности офицера для лиц, находящихся в данный момент на военной службе. В соответствии с Федеральным законом от 25.07.2002г. № 115-ФЗ (ред. от 17.04.2017г) «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации» заселение в отель иностранных граждан производится только при наличии загран. паспорта, миграционной карты и всех штампов о пересечении границы РФ.