Правила отеля

Главная задача отеля Авангард - сделать все, чтобы его гости чувствовали себя комфортно и спокойно отдохнуть после переезда или перелета, чувствуя себя в безопасности. Правила отеля-это безопасность каждого гостя проживающего в отеле, просим Вас ознакомиться с ними и соблюдать их во время проживания. Так же просим Вас бережно и уважительно относится ко всем окружающим предметам и интерьеру.

Правила проживания в отеле
(разработаны в соответствии с  Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ и Законом «О защите прав потребителей»)
  1. 1. Отель предназначен для временного проживания граждан. Проживание свыше двух месяцев возможно только с согласования Администрацией отеля.
  2. 2. Режим работы отеля- круглосуточно.
  3. 3. Заселение в отель производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 17 июля 1995г. № 713 документами, удостоверяющими личность граждан РФ, необходимыми для осуществления регистрационного учета, являются:

  • паспорт гражданина РФ, удостоверяющий личность гражданина РФ на территории РФ;
  • свидетельство о рождении- для лиц, не достигших 14-летнего возраста;
  • паспорт, удостоверяющий личность гражданина РФ за пределами РФ,- для лиц, постоянно проживающих за пределами РФ.


  1. 4. Расчетный час: заезд в 14:00, выезд в 12:00.
  2. 5. При проживании гостя менее суток ( 24 часов) плата взимается за сутки, не зависимо от расчетного часа.
  3. 6. При размещении до расчетного часа ( с 01:00 до 12:00 часов) на срок более суток (24 часов) производится почасовая оплата.
  4. 7. В случае задержки выезда плата за проживание взимается в следующем порядке:
    • не более 6 часов после расчетного часа - почасовая оплата;
    • от 6 до 12 часов после расчетного часа — плата за половину суток;
    • от 12 до 24 часов после расчетного часа — плата за полные сутки.
  5. 8. При размещении гостя ( с 00:00 до установленного расчетного часа ) оплата проживания по тарифу «0,5 суток»,включающий в себя половину стоимости номера за сутки в стоимость проживания завтрак не включен.
  6. 9. Бронирование гостиничных номеров осуществляется бесплатно.
  7. 10. Бронь считается гарантированной при внесении предоплаты в размере 1-х суток проживания по выбранному тарифу. В иных случаях бронь считается негарантированной, и отель оставляет за собой право снять бронь после 18:00. Гарантированная бронь действует за гостем до 12:00 оплаченных суток. Если бронь гарантирована, но гость не заезжает и не уведомляет отель до 18:00, то отель взимает плату за фактический простой номера в размере 1-х суток проживания.
  8. 11. По запросу гостя отель предоставляет одно дополнительное место в номер, бесплатное размещение одного ребенка (в возрасте до 12 лет).При предоставлении свыше одного дополнительного места взимается оплата в размере 1000 рублей за одного человека в сутки. В стоимость оплаченного дополнительного места включено( завтрак, косметика индивидуального пользования, халат, в летний период - пользование бассейном, теннисный стол).
  9. 12. Гость в соответствии с законодательством РФ возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества отеля, и несет ответственность за иные нарушения.
Согласно правил проживания в отеле Авангард:
  1. 1. В цену номера входит: проживание, влажная уборка номера один раз в сутки. Смена постельного белья и полотенец производится ежедневно. Завтрак с 07:00-11:00.
  2. 2.Платные услуги: мини-бар, услуги прачечной, глажения, услуга «room-service», трансфер по согласованию с Администрацией отеля.  
  3. 3. Администрация отеля уведомляет гостей о системе видеонаблюдения на территории, с целью обеспечения безопасного пребывания гостей.
  4. 4. Гость несет ответственность за своих гостей, находящихся на территории отеля.
  5. 5. Уходя из номера, гость обязан выключить свет, телевизор, закрыть краны, окна.
  6. 6. Отель предоставляет проживающим бесплатно дополнительные услуги:
    • вызов скорой помощи;
    • пользование медицинской аптечкой;
    • доставка в номер корреспонденции;
    • побудка к определенному времени;
    • предоставление иголок, ниток.
  7. 7. В случае обнаружения забытых вещей Администрация отеля принимает меры к возврату их владельцу. Если забытые вещи не удается вернуть гостю, Администрация помещает их в камеру хранения на срок до 3-х месяцев.

За более подробной информацией, пожалуйста обращайтесь к администратору по телефону +7 989 520-61-66

Здесь рады видеть Вас, всегда!

Поиск


Другие страницы раздела


Новинки галереи


О нас


Несколько слов об отеле

Авангард отель & Spa предлагает своим гостям современные номера в сочетании со спа-услугами и релаксацией.

Территория отеля тщательно продумана, чтобы гармонично сочетать красоту Донской природы с удобством и безопасностью наших гостей. Ландшафтный дизайн отеля спроектирован для Вашего комфортного отдыха.

Подробнее